Dịch vụ khách hàng

Tổng quan

Các API dịch vụ khách hàng hỗ trợ việc tạo mới và quản lý hồ sơ khách hàng cá nhân cũng như tài khoản trong hệ thống ngân hàng lõi (T24). Những API này giúp đơn giản hóa quy trình onboarding bằng cách tự động hóa việc tạo CIF, cập nhật thông tin khách hàng và mở tài khoản thanh toán. Điều này đảm bảo độ chính xác dữ liệu, tuân thủ quy định và sẵn sàng cho các giao dịch tài chính.

Tại sao nên sử dụng các API này?

• Onboarding hiệu quả: Tự động hóa quá trình tạo CIF và tài khoản, giảm thao tác thủ công và tăng tốc đăng ký khách hàng.
• Dữ liệu chính xác, cập nhật: Đảm bảo dữ liệu khách hàng luôn chính xác thông qua các API bảo mật, có cấu trúc và dễ dàng cập nhật trong T24.
• Tích hợp với hệ thống lõi: Các API giao tiếp trực tiếp với T24, giúp dữ liệu đồng bộ trong toàn bộ hệ sinh thái ngân hàng.
• Tuân thủ và sẵn sàng kiểm toán: Đảm bảo toàn bộ dữ liệu khách hàng được ghi nhận và lưu trữ đúng quy định.
• Cải thiện dịch vụ khách hàng: Hồ sơ khách hàng được tạo nhanh và chính xác giúp họ tiếp cận dịch vụ ngân hàng sớm hơn.

Các chức năng chính

• POST /create-open-cif-individual: Tự động tạo mã CIF trong T24 bằng cách thu thập các thông tin cơ bản như họ tên, số giấy tờ tùy thân, thông tin liên hệ, và phân loại khách hàng.
• POST /update-individual-cif: Cho phép cập nhật thông tin lõi của khách hàng trong CIF, như số giấy tờ, địa chỉ, số điện thoại — đảm bảo hồ sơ luôn được cập nhật.
• POST /update-individual-customer-info: API bổ sung cho phép cập nhật thêm thông tin cá nhân như đăng ký phát hành thẻ (cardRegister).
• POST /create-current-account: Sau khi tạo CIF, API này hỗ trợ mở tài khoản thanh toán với các thông tin như vai trò khách hàng (chính, đồng sở hữu), loại tiền tệ, mã CIF liên kết,...