Dịch vụ tài khoản IBMB

Tình huống sử dụng

Các API của dịch vụ tài khoản IBMB hỗ trợ quy trình onboarding số và quản lý người dùng một cách liền mạch bằng cách cho phép ngân hàng tạo hồ sơ người dùng IB/MB trong quá trình mở tài khoản và cập nhật số điện thoại của người dùng theo thời gian thực — đảm bảo thông tin xác thực được đồng bộ, truy cập an toàn và nâng cao trải nghiệm ngân hàng số.

1. Tạo hồ sơ người dùng Internet Banking/Mobile Banking

• API: POST /open-user-ib

Mục đích:
Tạo hồ sơ người dùng IBMB trong hệ thống T24 khi khách hàng đăng ký mở tài khoản qua ứng dụng di động hoặc tại quầy giao dịch.

Mô tả tình huống sử dụng:

• Kịch bản:
  Một khách hàng mở tài khoản mới qua hành trình onboarding số trên app hoặc tại chi nhánh và có nhu cầu sử dụng dịch vụ IBMB.
• Hành động của hệ thống:
  Hệ thống gọi API /open-user-ib thông qua API Hub và ESB để truyền thông tin khách hàng sang T24. Sau khi tạo hồ sơ IBMB thành công:
  • Tên đăng nhập được đồng bộ về ứng dụng di động.
  • Mật khẩu đăng nhập lần đầu được gửi về số điện thoại đã đăng ký qua SMS.
• Kết quả:
  Khách hàng nhận được thông tin đăng nhập và có thể sử dụng ngay dịch vụ IBMB trên app.
• Lợi ích:
  • Hỗ trợ onboarding nhanh chóng với khả năng truy cập số tức thì.
  • Tự động hóa quy trình cấp tài khoản và gửi thông tin truy cập.
  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng, không cần quay lại quầy.

2. Cập nhật hồ sơ người dùng Internet Banking/Mobile Banking

• API: POST /update-user-ib

Mục đích:
Cập nhật hồ sơ người dùng IBMB trong T24 khi khách hàng thay đổi thông tin liên hệ (ví dụ số điện thoại) qua app.

Mô tả tình huống sử dụng:

• Kịch bản:
  Khách hàng đăng nhập app và thay đổi số điện thoại đã đăng ký.
• Hành động của hệ thống:
  App gọi API /update-user-ib thông qua API Hub và ESB để cập nhật số điện thoại mới lên T24. Sau khi cập nhật thành công, các hệ thống liên quan (ví dụ gửi OTP, cảnh báo) cũng cập nhật theo.
• Kết quả:
  Thông tin liên hệ của khách hàng trên T24 và app được đồng bộ, đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn.
• Lợi ích:
  • Hỗ trợ khách hàng tự cập nhật thông tin nhanh chóng và an toàn.
  • Loại bỏ nhu cầu cập nhật thủ công tại quầy.
  • Duy trì kênh liên lạc chính xác cho các giao dịch quan trọng.