Trường Hợp Sử Dụng
Bằng cách tận dụng các API Mở Tài Khoản Qua VNeID, ngân hàng có thể đảm bảo cung cấp dịch vụ an toàn, hiệu quả và tuân thủ quy định cho khách hàng trong nhiều trường hợp sử dụng khác nhau.
1. Đăng ký tài khoản ngân hàng số cho khách hàng mới
- Tình huống: Khách hàng muốn mở tài khoản ngân hàng trực tuyến mà không cần đến chi nhánh.
- Lợi ích: Khách hàng có trải nghiệm đăng ký nhanh chóng, liền mạch, giảm thiểu việc kiểm tra thủ công và đảm bảo tuân thủ các quy định KYC và AML.
- Hệ thống khởi tạo yêu cầu chia sẻ dữ liệu với VNeID để truy xuất thông tin nhận dạng của khách hàng.
- Xác thực sinh trắc học (đối chiếu khuôn mặt) được thực hiện thông qua VNeID để đảm bảo danh tính của khách hàng khớp với hình ảnh.
- Sau khi xác minh, API kiểm tra xem ID của khách hàng có hợp lệ, khách hàng có trên 18 tuổi và không nằm trong danh sách đen.
- Khách hàng xác thực số điện thoại qua OTP, và khi thành công, tài khoản được tạo trên T24.
2. Đăng ký ứng dụng di động
- Tình huống: Ngân hàng muốn cung cấp dịch vụ đăng ký ứng dụng di động nhanh chóng và an toàn.
- Lợi ích: Tăng cường bảo mật thông qua xác thực sinh trắc học của VNeID, giảm thiểu rủi ro gian lận tài khoản, đơn giản hóa quá trình đăng ký.
- Khách hàng phải xác thực qua VNeID bằng cách sử dụng CMND/CCCD và dữ liệu sinh trắc học (đối chiếu khuôn mặt).
- Hệ thống kiểm tra chéo thông tin người dùng với VNeID để xác nhận danh tính và tính hợp lệ của chứng từ.
- Hệ thống tạo OTP để xác thực thêm, đảm bảo chỉ có người dùng hợp pháp mới đăng ký được ứng dụng di động.
3. Phát hành thẻ tín dụng
- Tình huống: Ngân hàng cung cấp dịch vụ thẻ tín dụng yêu cầu kiểm tra danh tính nghiêm ngặt do nguy cơ gian lận cao.
- Lợi ích: Tự động xác minh danh tính qua VNeID đảm bảo độ chính xác cao hơn trong việc phát hành thẻ tín dụng, giảm nguy cơ trộm cắp danh tính và gian lận.
- Danh tính của khách hàng được xác minh qua VNeID, đảm bảo rằng CMND/CCCD hợp lệ và vẫn còn giá trị.
- Xác thực khuôn mặt được sử dụng để đối chiếu ảnh của khách hàng trong thời gian thực với hồ sơ VNeID.
- Tên của khách hàng được kiểm tra so với danh sách đen để đảm bảo tuân thủ quy định trước khi tiến hành phát hành thẻ.
4. Đăng ký khoản vay
- Tình huống: Khách hàng nộp đơn xin vay cá nhân qua nền tảng trực tuyến của ngân hàng.
- Lợi ích: Tích hợp VNeID cho phép ngân hàng nhanh chóng xác minh danh tính và tình trạng tài chính của người nộp đơn, giảm thời gian phê duyệt và rủi ro gian lận.
- Hệ thống lấy thông tin CMND/CCCD của khách hàng và thực hiện xác thực sinh trắc học với VNeID.
- Nó kiểm tra tính hợp lệ của CMND/CCCD, trạng thái danh sách đen và xác nhận khách hàng đủ 18 tuổi.
- Khi đã xác minh, hệ thống tiếp tục với việc đánh giá và phê duyệt khoản vay.
5. Khôi phục tài khoản
- Tình huống: Khách hàng quên thông tin đăng nhập ngân hàng trực tuyến và muốn khôi phục tài khoản một cách an toàn.
- Lợi ích: Xác thực an toàn qua VNeID và OTP đảm bảo chỉ có chủ tài khoản hợp pháp mới có thể khôi phục thông tin, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.
- Khách hàng khởi tạo yêu cầu khôi phục tài khoản, và hệ thống yêu cầu VNeID xác minh danh tính bằng cách đối chiếu khuôn mặt và khớp CMND/CCCD.
- Sau khi được xác minh, hệ thống gửi OTP đến khách hàng để xác thực thêm.
- Khi OTP được xác thực thành công, khách hàng có thể đặt lại thông tin đăng nhập.
